Aviso de Privacidad Integral.

En LauLeón respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos tus datos personales cuando visitas o utilizas el sitio web www.lauleon.mx, nuestros formularios, recursos descargables, herramientas digitales, talleres, programas, comunidades, canales de comunicación y demás servicios relacionados con LauLeón.

También te informamos sobre los derechos que tienes respecto de tus datos personales y los mecanismos disponibles para ejercerlos.

Te recomendamos leer este Aviso de Privacidad completo para conocer qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cuáles son tus opciones respecto de su tratamiento.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares y demás disposiciones vigentes relacionadas con privacidad y protección de información personal.

Al utilizar nuestro sitio y proporcionarnos voluntariamente información personal, reconoces que has tenido a tu disposición este Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso para un tratamiento determinado, dicho consentimiento será solicitado de manera específica, clara e independiente.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.lauleon.mx y de los servicios relacionados con LauLeón es:

Razón social: CREATES MARKET E&S S.A. DE C.V.

Nombre comercial: LauLeón

Domicilio: Calle Monte Elbruz 124, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.

Correo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos ARCO: contacto@lauleon.mx

Sitio web: https://www.lauleon.mx/

En adelante, podremos referirnos al responsable mediante los términos “LauLeón”, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”.

LauLeón es una plataforma digital de bienestar emocional, mindfulness, amor propio, autocuidado y desarrollo personal dirigida principalmente a mujeres latinas.

A través de nuestros canales digitales podemos ofrecer, entre otros:

• artículos y contenido educativo;
• recursos descargables;
• guías;
• ejercicios de mindfulness;
• ejercicios de respiración;
• herramientas de autocuidado;
• ejercicios de reflexión personal;
• diarios y ejercicios de journaling;
• contenidos relacionados con amor propio y autoestima;
• herramientas relacionadas con establecimiento de límites;
• meditaciones y ejercicios de relajación;
• talleres;
• experiencias educativas;
• programas digitales;
• comunidades en línea;
• recursos gratuitos;
• contenidos distribuidos por correo electrónico o mensajería;
• la herramienta digital TuCalma;
• y otros productos, servicios o experiencias relacionados con el bienestar y desarrollo personal.

LauLeón busca proporcionar herramientas prácticas que las personas puedan integrar en su vida cotidiana para promover el bienestar emocional, la reflexión personal y el autocuidado.

Los contenidos, herramientas, ejercicios, talleres, recursos, meditaciones, cuestionarios y demás materiales disponibles a través de LauLeón tienen fines exclusivamente informativos, educativos y de bienestar general.

LauLeón no proporciona servicios médicos, psiquiátricos, psicológicos, psicoterapéuticos o de emergencia, salvo que un servicio futuro sea expresamente presentado y prestado por un profesional legalmente acreditado para ello.

Los contenidos de LauLeón no deben interpretarse como:

• diagnóstico médico;
• diagnóstico psicológico;
• evaluación clínica;
• tratamiento;
• psicoterapia;
• prescripción médica;
• recomendación farmacológica;
• sustitución de atención profesional.

Cada persona es responsable de tomar decisiones adecuadas respecto de su salud física y emocional.

Si consideras que necesitas apoyo médico, psicológico, psiquiátrico o de otro profesional de la salud, te recomendamos acudir con un profesional calificado.

Podemos recopilar información de distintas maneras.

A. Información que tú nos proporcionas directamente

Podemos recibir información personal cuando:

• completas un formulario;
• solicitas información;
• descargas un recurso gratuito;
• te registras para recibir un material;
• utilizas determinadas funciones de LauLeón;
• te inscribes a un taller;
• participas en un programa;
• realizas una compra;
• te registras en una comunidad;
• nos escribes por correo electrónico;
• te comunicas con nosotros por WhatsApp;
• interactúas con nosotros mediante redes sociales;
• participas en una encuesta;
• respondes un cuestionario;
• solicitas soporte;
• escribes una reseña;
• nos envías un testimonio;
• participas voluntariamente en entrevistas;
• compartes una fotografía, video o audio;
• o te comunicas directamente con nosotros por cualquier otro medio.

La información recopilada dependerá de la forma en que interactúes con LauLeón.

Podremos tratar las siguientes categorías de información.

Datos de identificación

Por ejemplo:

• nombre;
• apellido;
• nombre de usuario;
• rango de edad, cuando sea necesario;
• fotografía, cuando voluntariamente la proporciones;
• imagen;
• voz;
• información pública de redes sociales que decidas compartir con nosotros.

Datos de contacto

Por ejemplo:

• correo electrónico;
• número telefónico;
• número de WhatsApp;
• país;
• ciudad;
• información necesaria para comunicarnos contigo.

Datos relacionados con registros

Cuando una herramienta o servicio requiera registro, podremos tratar:

• nombre;
• correo electrónico;
• identificadores de acceso;
• preferencias;
• datos relacionados con tu participación en un taller, comunidad o programa.

Datos relacionados con compras

Cuando adquieras un producto, taller, servicio o programa, podremos tratar:

• producto o servicio adquirido;
• fecha de compra;
• importe;
• estado de la operación;
• datos necesarios para identificar la compra;
• información de facturación cuando sea solicitada;
• información necesaria para atención al cliente.

Cuando el pago sea procesado mediante plataformas externas, los datos bancarios completos podrán ser tratados directamente por el procesador de pagos correspondiente.

LauLeón no necesariamente recibe ni almacena la información completa de tarjetas bancarias utilizadas en dichos servicios.

TuCalma es una herramienta digital de bienestar diseñada para ofrecer ejercicios, recursos o contenidos relacionados con calma, respiración, mindfulness, reflexión y autocuidado.

Dependiendo de las funciones disponibles, TuCalma puede solicitar a la usuaria seleccionar o proporcionar temporalmente información relacionada con:

• cómo se siente;
• estado emocional percibido;
• nivel de tensión o estrés;
• preferencias;
• respuestas a preguntas;
• necesidades de bienestar expresadas durante la sesión;
• selección de situaciones o estados;
• ejercicios de reflexión.

LauLeón no conserva las respuestas personales proporcionadas dentro de TuCalma.

La información introducida para el funcionamiento de estas herramientas:

• se procesa únicamente durante la sesión correspondiente;
• se utiliza para generar la experiencia, ejercicio, orientación o resultado solicitado;
• se procesa mediante mecanismos de seguridad y cifrado;
• no se utiliza para crear un expediente psicológico;
• no se utiliza para crear un expediente médico;
• no se utiliza para construir un historial emocional identificable;
• y no se conserva una vez concluido el procesamiento correspondiente.

Por lo tanto, LauLeón no mantiene una base de datos con las respuestas emocionales individuales proporcionadas por las usuarias dentro de TuCalma.

Al utilizar determinadas herramientas de reflexión, una persona podría voluntariamente proporcionar información relacionada con sus emociones, experiencias personales o bienestar.

Dependiendo de su contenido, determinada información podría tener una naturaleza sensible.

Por esta razón, LauLeón ha diseñado TuCalma bajo el principio de minimización de datos.

No necesitamos crear ni conservar un historial detallado de tus emociones para ofrecerte las funciones principales de la herramienta.

La información proporcionada para obtener un resultado se procesa temporalmente y posteriormente se elimina o deja de encontrarse disponible para LauLeón.

Recomendamos no introducir voluntariamente información que no sea necesaria para utilizar la herramienta, incluyendo:

• diagnósticos médicos;
• expedientes clínicos;
• recetas;
• resultados de laboratorio;
• nombres de medicamentos;
• información extremadamente íntima;
• información médica detallada;
• información de salud de otras personas;
• datos personales sensibles de terceros.

TuCalma puede incluir funciones como:

• selección de estado emocional;
• ejercicios de respiración;
• pausas conscientes;
• ejercicios de calma;
• meditaciones;
• ejercicios de reflexión;
• actividades de autocuidado;
• recomendaciones de ejercicios;
• contenido relacionado con bienestar;
• herramientas interactivas.

Las respuestas proporcionadas durante una sesión pueden utilizarse para determinar qué contenido, ejercicio o recurso mostrar a continuación.

Por ejemplo, si una persona selecciona que se siente estresada, el sistema podría recomendar un ejercicio de respiración relacionado con estrés.

Este tipo de resultado constituye una recomendación educativa o de bienestar, no un diagnóstico.

TuCalma no pretende determinar si una persona padece una enfermedad o trastorno.

Cuando visitas www.lauleon.mx, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica sobre el acceso al sitio.

Esta información puede incluir:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• duración aproximada de la visita;
• sitio o plataforma desde la que llegaste;
• enlaces en los que haces clic;
• país o región aproximada;
• información técnica relacionada con el dispositivo;
• información sobre funcionamiento y desempeño del sitio.

Podemos utilizar estos datos para:

• administrar el sitio;
• conocer su funcionamiento;
• medir tráfico;
• comprender cómo se utilizan nuestras páginas;
• mejorar la experiencia;
• detectar errores;
• mejorar rendimiento;
• mantener la seguridad;
• generar estadísticas agregadas.

LauLeón.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario para permitir determinadas funcionalidades, recordar preferencias o analizar el uso del sitio.

Podemos utilizar cookies para:

• permitir el funcionamiento del sitio;
• recordar preferencias;
• facilitar la navegación;
• medir tráfico;
• analizar el comportamiento general de los visitantes;
• mejorar contenidos;
• medir campañas;
• conocer el origen de determinadas visitas;
• detectar errores;
• mantener determinadas sesiones;
• mejorar el desempeño.

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento técnico y básico del sitio.

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas configuraciones o preferencias.

Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender cómo utilizan los usuarios el sitio.

Cookies publicitarias o de medición

Cuando se encuentren implementadas, podrán utilizarse para evaluar campañas y conocer de manera agregada qué comunicaciones generan visitas o conversiones.

Antes de activar cookies analíticas o publicitarias no esenciales, el sitio muestra un panel donde puedes aceptar, rechazar o personalizar tu elección. Las cookies estrictamente necesarias permanecen activas para que el sitio funcione. También puedes modificar la configuración mediante tu navegador. Rechazar cookies no esenciales no impide consultar el contenido principal del sitio, aunque la desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades.

Podemos utilizar tecnologías de analítica o medición para conocer de manera agregada:

• cuántas personas visitan nuestro sitio;
• qué páginas reciben más visitas;
• cuánto tiempo permanece una persona en determinadas secciones;
• de dónde provienen las visitas;
• qué dispositivos se utilizan;
• qué recursos son solicitados;
• cómo funcionan determinadas campañas.

Estas herramientas se utilizan principalmente para mejorar el funcionamiento de LauLeón y comprender el desempeño de nuestros contenidos.

Para operar LauLeón podemos apoyarnos en proveedores externos.

Dependiendo del producto o servicio que utilices, estos proveedores pueden participar en actividades relacionadas con:

• alojamiento del sitio;
• almacenamiento;
• seguridad;
• automatización;
• correo electrónico;
• formularios;
• procesamiento de pagos;
• mensajería;
• WhatsApp;
• comunidades digitales;
• videollamadas;
• análisis de datos;
• publicidad;
• distribución de contenidos;
• redes sociales.

Entre otras herramientas, LauLeón utiliza o puede utilizar:

• WhatsApp y servicios de Meta Platforms, incluyendo Meta Pixel;
• ManyChat, para automatización de comunicaciones;
• Skool, para la comunidad digital;
• Hotmart, para productos, pagos o experiencias digitales;
• Google Analytics, para medición de tráfico y uso del sitio;
• Microsoft Clarity, para estadísticas de navegación, mapas de calor y grabaciones de sesión configuradas para limitar la captura de datos personales;
• Lovable Cloud y sus proveedores de infraestructura, para alojamiento, base de datos, almacenamiento y envío de correos;
• Cloudflare, para seguridad, entrega del sitio y obtención aproximada del país a partir de la conexión;
• servicios de correo electrónico y redes sociales.

Las herramientas analíticas y publicitarias no esenciales solo se activan después de que otorgues el consentimiento correspondiente en el panel de cookies. Estos proveedores pueden tratar determinados datos conforme a sus propios avisos o políticas de privacidad y, según el servicio, actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes. LauLeón procura limitar su acceso a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para nuestra relación contigo:

• responder una solicitud;
• identificarte;
• entregarte un recurso solicitado;
• procesar una inscripción;
• darte acceso a un taller;
• darte acceso a una comunidad;
• proporcionarte información sobre una compra;
• administrar registros;
• brindar soporte;
• procesar solicitudes;
• permitir el funcionamiento de las herramientas digitales;
• enviarte confirmaciones;
• gestionar pagos;
• emitir comprobantes cuando corresponda;
• mantener la seguridad del sitio;
• prevenir fraude o uso indebido;
• cumplir obligaciones legales;
• atender solicitudes relacionadas con privacidad;
• resolver incidencias.

Cuando exista autorización o una base legal aplicable, podremos utilizar determinados datos para:

• enviarte contenidos educativos;
• newsletters;
• novedades;
• invitaciones;
• recomendaciones de contenido;
• información sobre herramientas;
• información sobre talleres;
• información sobre nuevos productos o programas;
• promociones;
• encuestas;
• materiales de bienestar;
• comunicaciones de marketing.

Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Si proporcionas voluntariamente tu correo electrónico, podremos utilizarlo para enviarte:

• el recurso que solicitaste;
• confirmaciones;
• información sobre una compra;
• acceso a un taller;
• acceso a un programa;
• comunicaciones relacionadas con un servicio;
• materiales educativos;
• contenidos;
• novedades;
• información promocional cuando hayas autorizado su recepción.

Los mensajes comerciales incluirán, cuando corresponda, un mecanismo para cancelar la suscripción o modificar tus preferencias.

También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones escribiendo a:

contacto@lauleon.mx

Si voluntariamente proporcionas tu número de teléfono o WhatsApp, podremos utilizarlo para las finalidades específicas que te hayan sido informadas.

Por ejemplo:

• entregarte un recurso solicitado;
• proporcionarte un enlace;
• confirmar una inscripción;
• enviarte información relacionada con una actividad;
• darte soporte;
• enviarte contenidos o novedades cuando hayas autorizado recibirlos.

Proporcionar tu número de teléfono no significa automáticamente que autorizas todo tipo de comunicación comercial.

Cuando resulte necesario, solicitaremos de manera independiente tu autorización para recibir comunicaciones promocionales.

Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento.

LauLeón puede ofrecer comunidades digitales a través de plataformas propias o de terceros.

Cuando participas en una comunidad debes considerar que algunos datos que tú misma publiques podrían ser visibles para otros integrantes.

Por ejemplo:

• tu nombre;
• fotografía;
• publicaciones;
• respuestas;
• comentarios;
• reacciones;
• experiencias personales.

Tú decides qué información compartir públicamente dentro de estos espacios.

Te recomendamos no publicar información que consideres confidencial, médica o extremadamente sensible.

Aunque LauLeón podrá establecer normas de convivencia y moderación, no podemos controlar completamente lo que otros usuarios hagan con información que tú voluntariamente decidas publicar en espacios colectivos.

Las usuarias pueden decidir voluntariamente compartir testimonios, opiniones o reseñas relacionadas con LauLeón.

El hecho de enviarnos un mensaje, comentario o experiencia privada no representa automáticamente autorización para publicarlo con tu identidad.

Si deseamos utilizar públicamente un testimonio identificable, solicitaremos cuando corresponda la autorización necesaria.

Dicha autorización podrá comprender uno o varios de los siguientes elementos:

• nombre;
• primer nombre;
• inicial;
• fotografía;
• imagen;
• voz;
• video;
• profesión;
• ciudad o país;
• usuario de redes sociales;
• texto del testimonio;
• fragmentos de la experiencia compartida.

El material autorizado podrá utilizarse en:

• www.lauleon.mx;
• páginas de producto;
• redes sociales;
• presentaciones;
• correos electrónicos;
• materiales promocionales;
• anuncios;
• piezas audiovisuales;
• contenidos educativos.

Cuando el testimonio incluya información que pueda considerarse sensible, podremos solicitar una autorización expresa adicional.

Cuando una persona participe voluntariamente en una grabación, entrevista, sesión fotográfica, evento o dinámica, podremos solicitar autorización para utilizar su imagen, fotografía, video o voz.

El alcance de la autorización deberá indicarse antes de realizar una publicación identificable cuando resulte aplicable.

No asumimos que una fotografía, video o audio enviado mediante una comunicación privada puede utilizarse públicamente sin autorización.

No.

LauLeón no vende datos personales de sus usuarios a terceros.

La información podrá compartirse únicamente en los supuestos permitidos por la legislación aplicable y cuando resulte necesario para operar nuestros servicios.

Podremos proporcionar acceso limitado a determinada información a proveedores que presten servicios relacionados con:

• infraestructura;
• alojamiento;
• pagos;
• correo electrónico;
• automatizaciones;
• mensajería;
• soporte;
• seguridad;
• analítica;
• comunidades;
• almacenamiento;
• administración.

Asimismo, podremos comunicar información cuando sea necesario para:

• cumplir una obligación legal;
• atender una solicitud válida de una autoridad competente;
• ejercer o defender derechos legales;
• investigar fraude;
• investigar usos indebidos;
• proteger nuestros sistemas;
• proteger los derechos de nuestros usuarios.

Cuando la legislación exija consentimiento para determinada transferencia, éste será solicitado.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos —incluidos, según el servicio utilizado, Meta/WhatsApp, ManyChat, Skool, Hotmart, Google, Microsoft, Lovable Cloud y Cloudflare— pueden operar infraestructura o servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos y otros países donde mantienen operaciones o proveedores.

Por esta razón, determinados datos podrían ser tratados o almacenados fuera de México. Las transferencias necesarias a encargados que actúan por cuenta de LauLeón se limitarán a la prestación del servicio contratado. Cuando un tercero actúe como responsable independiente, su propio aviso de privacidad regirá el tratamiento realizado en su plataforma.

Cuando la legislación exija tu consentimiento para una transferencia, éste se solicitará antes de realizarla. Procuraremos trabajar con proveedores que cuenten con medidas razonables y compromisos contractuales para proteger la información y utilizarla únicamente para las finalidades correspondientes.

Podemos utilizar información agregada, estadística o disociada cuando ésta ya no permita identificar razonablemente a una persona.

Por ejemplo:

• cantidad total de visitantes;
• porcentaje de personas que utilizan determinado recurso;
• contenidos más consultados;
• herramientas más utilizadas;
• tendencias generales de navegación;
• estadísticas de participación.

Esta información puede utilizarse para:

• investigación;
• mejora de productos;
• desarrollo de contenidos;
• mejora del sitio;
• análisis interno;
• comunicación de resultados generales.

La seguridad de la información es importante para LauLeón.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para disminuir riesgos relacionados con:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• destrucción;
• uso indebido;
• divulgación no autorizada.

Dentro de TuCalma, las respuestas procesadas durante una sesión se manejan mediante mecanismos de seguridad y cifrado y no se almacenan como historial personal una vez concluido el procesamiento correspondiente.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello recomendamos a nuestros usuarios:

• utilizar contraseñas seguras;
• no compartir accesos;
• evitar proporcionar información que no sea necesaria;
• mantener sus dispositivos actualizados;
• utilizar conexiones seguras;
• cerrar sesión cuando utilicen dispositivos compartidos.

Conservaremos aquellos datos personales que sí resulten necesarios para la operación de LauLeón únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.

Esto puede incluir datos relacionados con:

• compras;
• registros;
• inscripciones;
• comunicaciones;
• facturación;
• soporte;
• cumplimiento de obligaciones legales.

Los periodos de conservación podrán variar dependiendo de la finalidad y de las obligaciones aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal para mantenerla, podrá ser eliminada, bloqueada, anonimizada o disociada.

Información de TuCalma

Las respuestas personales utilizadas exclusivamente durante una sesión de TuCalma no se conservan una vez concluido el procesamiento correspondiente.

No se crea un expediente emocional identificable a partir de dichas respuestas.

Como titular de tus datos personales puedes ejercer los derechos conocidos como ARCO:

Acceso

Puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cuál es su tratamiento.

Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos que sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación

Puedes solicitar, cuando legalmente proceda, que tus datos sean eliminados o dejen de formar parte de nuestros registros.

Oposición

Puedes solicitar que tus datos dejen de ser utilizados para determinadas finalidades cuando la legislación lo permita.

El ejercicio de uno de estos derechos no excluye la posibilidad de ejercer los demás.

Puedes enviar tu solicitud a:

contacto@lauleon.mx

La solicitud deberá contener información suficiente para permitirnos identificarte y comprender correctamente tu petición.

Podremos solicitar, según corresponda:

• nombre;
• medio para comunicarte nuestra respuesta;
• descripción clara del derecho que deseas ejercer;
• identificación de los datos involucrados;
• información que permita localizar tu registro;
• documento o información razonablemente necesaria para verificar tu identidad;
• documentación de representación, cuando una persona actúe en nombre de otra.

Podremos solicitar información adicional cuando sea estrictamente necesaria para localizar los datos o verificar correctamente la identidad del solicitante.

Comunicaremos nuestra determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en México.

Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre basado en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación.

Puedes hacerlo escribiendo a:

contacto@lauleon.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados legítimamente antes de recibir y procesar tu solicitud.

En determinados casos puede existir una obligación contractual o legal que requiera conservar cierta información aun después de solicitar la revocación.

También puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de determinados datos personales.

Por ejemplo, puedes solicitar:

• dejar de recibir comunicaciones comerciales;
• dejar de recibir determinados mensajes;
• limitar determinados usos promocionales;
• modificar tus preferencias de comunicación.

Puedes solicitarlo mediante:

contacto@lauleon.mx

Si consideras que la información que LauLeón mantiene sobre ti:

• es incorrecta;
• está incompleta;
• ha cambiado;
• ya no debería conservarse;

puedes comunicarte con nosotros mediante:

contacto@lauleon.mx

Es importante que los datos personales que mantenemos sean correctos y estén actualizados.

LauLeón está dirigido principalmente a personas adultas.

Los programas, herramientas, comunidades y demás experiencias interactivas de LauLeón no están diseñados intencionalmente para recopilar información personal de menores de 18 años sin la intervención o consentimiento correspondiente de su madre, padre, tutor o representante legal.

Si eres madre, padre o tutor y consideras que una persona menor de edad nos proporcionó datos personales sin la autorización requerida, puedes escribir a:

contacto@lauleon.mx

Analizaremos el caso y adoptaremos las medidas correspondientes.

LauLeón puede mantener perfiles en diferentes plataformas de redes sociales.

Cuando interactúas con dichos perfiles, la plataforma correspondiente también puede recopilar o tratar información conforme a sus propias políticas.

La interacción puede incluir:

• comentarios;
• mensajes;
• reacciones;
• menciones;
• contenidos compartidos;
• respuestas;
• participación en dinámicas.

LauLeón únicamente podrá acceder a aquella información que las propias plataformas permitan consultar conforme a sus condiciones y a las configuraciones de privacidad del usuario.

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios administrados por terceros.

Esto puede incluir:

• plataformas de pago;
• redes sociales;
• plataformas de comunidad;
• herramientas de videollamada;
• sitios de terceros;
• plataformas educativas;
• aplicaciones de mensajería.

Cuando abandonas www.lauleon.mx y visitas una plataforma externa, el tratamiento de tus datos puede quedar sujeto a la política de privacidad de ese proveedor.

LauLeón no controla las políticas o prácticas de privacidad de terceros.

Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad antes de proporcionarles información.

Cuando se encuentren habilitadas herramientas publicitarias, podremos utilizar tecnologías de terceros para:

• medir campañas;
• conocer conversiones;
• determinar el origen de determinadas visitas;
• evaluar el rendimiento de anuncios;
• conocer de manera agregada los intereses de nuestra audiencia;
• mostrar comunicaciones publicitarias relacionadas con LauLeón.

Estas tecnologías pueden utilizar cookies u otros identificadores.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, ofreceremos mecanismos para administrar cookies no necesarias.

LauLeón puede utilizar sistemas automatizados para facilitar determinados procesos.

Por ejemplo:

• entregar un recurso después de completar un formulario;
• enviar un enlace solicitado;
• proporcionar acceso a una comunidad;
• mostrar un resultado de acuerdo con respuestas seleccionadas;
• recomendar un ejercicio de TuCalma;
• enviar recordatorios;
• clasificar solicitudes;
• organizar comunicaciones.

Estas automatizaciones tienen fines operativos, informativos, educativos o de personalización.

Las respuestas proporcionadas a TuCalma pueden ser procesadas automáticamente para seleccionar un ejercicio, contenido o recurso relacionado con las respuestas dadas durante la sesión.

Por ejemplo:

respuesta de la usuaria → procesamiento temporal → selección de ejercicio → presentación del resultado.

Este sistema no pretende evaluar clínicamente a la persona.

No realiza:

• diagnóstico psicológico;
• diagnóstico psiquiátrico;
• diagnóstico médico;
• evaluación clínica;
• determinación de una enfermedad;
• prescripción;
• recomendación farmacológica.

Una vez procesadas las respuestas necesarias para la experiencia, LauLeón no conserva un historial identificable de dichas respuestas.

LauLeón y TuCalma no son servicios de atención de emergencias.

Si tú o alguna persona se encuentra:

• en peligro inmediato;
• ante una emergencia médica;
• en una situación de violencia;
• ante riesgo de autolesión;
• ante riesgo de causar daño a otra persona;
• o en cualquier situación que requiera atención inmediata;

debes comunicarte con los servicios de emergencia disponibles en tu localidad o buscar atención profesional.

No debes depender de LauLeón, TuCalma, redes sociales, comunidades digitales o respuestas automatizadas para atender una emergencia.

Podremos enviarte información comercial o promocional únicamente de conformidad con las autorizaciones que hayas proporcionado y la legislación aplicable.

Estas comunicaciones pueden incluir:

• contenidos;
• talleres;
• programas;
• nuevos recursos;
• novedades de LauLeón;
• herramientas;
• promociones;
• invitaciones.

Puedes retirar tu autorización en cualquier momento.

La forma más sencilla será mediante:

• el enlace de cancelación disponible en un correo electrónico, cuando exista;
• los mecanismos disponibles en WhatsApp;
• o escribiendo a contacto@lauleon.mx.

Cambiar de opinión es válido.

Si previamente aceptaste recibir comunicaciones y ya no deseas hacerlo, puedes retirar tu consentimiento.

Puedes solicitarlo mediante:

contacto@lauleon.mx

También puedes utilizar las opciones de cancelación disponibles en el propio canal de comunicación.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá que podamos enviarte mensajes estrictamente necesarios relacionados con una compra, registro, soporte o servicio solicitado.

Cuando LauLeón solicite un testimonio con fines de publicación o promoción, podremos utilizar una autorización específica distinta del consentimiento general de privacidad.

La autorización podrá presentarse mediante una casilla como la siguiente:

□ Autorizo a LauLeón y a CREATES MARKET E&S S.A. DE C.V. a utilizar y publicar el testimonio que he proporcionado voluntariamente, así como mi nombre de pila y, únicamente cuando expresamente lo proporcione y autorice, mi fotografía, imagen, voz o video, en el sitio web de LauLeón, redes sociales y materiales informativos o promocionales. Entiendo que puedo solicitar la revocación de esta autorización para usos futuros escribiendo a contacto@lauleon.mx.

Cuando el testimonio contenga información que pudiera considerarse sensible, podrá solicitarse adicionalmente:

□ Autorizo expresamente el tratamiento y publicación de los datos personales sensibles que voluntariamente haya incluido en mi testimonio exclusivamente para las finalidades descritas anteriormente.

Cuando corresponda, los formularios podrán incluir una autorización como:

□ Quiero recibir por correo electrónico y/o WhatsApp recursos, herramientas, contenidos, novedades, talleres e información de LauLeón. Entiendo que puedo retirar esta autorización en cualquier momento.

Esta autorización deberá mantenerse separada de la aceptación general del Aviso de Privacidad cuando resulte necesario.

En los formularios correspondientes podrá incluirse una leyenda como:

Al enviar este formulario confirmo que he leído y conozco el Aviso de Privacidad de LauLeón disponible en www.lauleon.mx/privacidad.

Cuando determinada actividad requiera consentimiento expreso, se utilizará el mecanismo correspondiente.

Cuando una persona decida ingresar voluntariamente información potencialmente sensible dentro de alguna herramienta de LauLeón, podrá mostrarse un aviso específico antes de continuar.

Texto recomendado:

La información que proporciones sobre cómo te sientes se utilizará únicamente para procesar esta experiencia y mostrarte el recurso correspondiente. Tus respuestas personales no serán almacenadas una vez finalizada la sesión. Esta herramienta tiene fines de bienestar y no sustituye atención médica o psicológica profesional.

Antes de procesar información sobre tu estado emocional que pueda considerarse sensible, solicitaremos tu consentimiento expreso por un medio electrónico independiente:

□ Declaro que soy mayor de edad. Entiendo que determinada información que decida proporcionar sobre mi estado emocional puede considerarse sensible y autorizo su procesamiento temporal exclusivamente para recibir el resultado o ejercicio solicitado. Entiendo que mis respuestas no serán conservadas una vez concluida la sesión.

Cuando utilices LauLeón, te pedimos no proporcionar datos personales de otras personas sin su conocimiento o autorización cuando ésta sea necesaria.

Por ejemplo, evita incluir dentro de herramientas o formularios:

• diagnósticos de familiares;
• nombres completos innecesarios;
• números telefónicos de terceros;
• datos médicos;
• información privada;
• conversaciones privadas;
• información personal sensible de otra persona.

Si necesitas describir una situación para utilizar una herramienta, recomendamos hacerlo sin identificar innecesariamente a terceros.

Las personas y proveedores que tengan acceso autorizado a datos personales para realizar tareas relacionadas con LauLeón deberán tratar dicha información bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y utilizarla únicamente para las funciones correspondientes.

El acceso interno deberá limitarse a las personas que razonablemente lo necesiten para cumplir sus funciones.

LauLeón podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario.

Los cambios pueden estar relacionados con:

• nuevas disposiciones legales;
• nuevas herramientas;
• nuevos productos;
• cambios tecnológicos;
• incorporación de nuevos proveedores;
• cambios en nuestras prácticas de tratamiento;
• modificaciones en las funcionalidades de LauLeón.

La versión vigente del Aviso estará disponible en:

https://www.lauleon.mx/privacidad

La fecha de última actualización aparecerá al inicio de este documento.

Cuando un cambio sea relevante y resulte legalmente necesario comunicarlo de otra manera, podremos informar mediante:

• correo electrónico;
• aviso dentro del sitio;
• mensaje dentro de una herramienta;
• u otro medio razonable.

LauLeón puede ser utilizado por personas ubicadas en México, otros países de Latinoamérica, Estados Unidos y otras regiones.

El responsable del tratamiento indicado en este Aviso se encuentra en México y este Aviso está redactado principalmente conforme a la legislación mexicana aplicable.

Cuando resulte jurídicamente aplicable una normativa adicional debido a la ubicación de una persona o a las características de un servicio específico, LauLeón procurará cumplir con las obligaciones correspondientes.

En el futuro LauLeón puede incorporar nuevas funciones, productos o servicios.

Cuando una nueva función implique un tratamiento de datos personales sustancialmente diferente al descrito en este Aviso, actualizaremos la información correspondiente y, cuando sea necesario, solicitaremos nuevas autorizaciones.

Es importante que aquellos datos personales que sí conservemos sean correctos y estén actualizados.

Si tus datos cambian durante tu relación con LauLeón, puedes solicitar su actualización escribiendo a:

contacto@lauleon.mx

Si tienes preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad, deseas conocer más información sobre el tratamiento de tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con:

CREATES MARKET E&S S.A. DE C.V.

Nombre comercial: LauLeón

Domicilio: Calle Monte Elbruz 124, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.

Correo electrónico: contacto@lauleon.mx

Sitio web: https://www.lauleon.mx/

Para facilitar la comprensión de nuestra política:

TuCalma puede preguntarte cómo te sientes para ofrecerte un ejercicio o recurso adecuado a tu selección.

Tus respuestas se procesan únicamente durante la sesión.

Tus respuestas personales se procesan mediante mecanismos de seguridad y cifrado.

LauLeón no almacena posteriormente esas respuestas.

LauLeón no crea un expediente médico, psicológico o emocional de sus usuarias mediante TuCalma.

TuCalma no realiza diagnósticos.

TuCalma no sustituye atención profesional.

En LauLeón creemos que el bienestar también implica respetar la privacidad.

Por ello procuramos recopilar únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios, limitar su utilización a finalidades claras y ofrecer a nuestras usuarias mecanismos para conocer y controlar el tratamiento de sus datos personales.

Si tienes cualquier duda relacionada con tu privacidad o con el uso de tus datos, puedes comunicarte con nosotros en:

contacto@lauleon.mx

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